Politica sulla riservatezza

 

1. Ambito di applicazione
La presente politica sulla privacy si applica a tutti i dati personali trattati tramite il sito web hutare.com e i servizi forniti ai clienti in Italia.
Questa politica è conforme al Regolamento (UE) 2016/679 (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati, GDPR) e al Decreto Legislativo n. 196 del 30 giugno 2003 ("Codice in materia di protezione dei dati personali"). Dettaglia come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le informazioni personali e descrive i diritti che avete in qualità di soggetto dei dati.
I dati personali comprendono qualsiasi informazione che possa identificare direttamente o indirettamente la vostra persona, come nome, indirizzo, email, informazioni di pagamento e comportamento di navigazione.

2. Raccolta e utilizzo delle informazioni tramite i Cookie
Raccogliamo i vostri dati personali nei seguenti casi:

• Quando create un account o effettuate un ordine;

• Quando ti iscrivi alla nostra newsletter o partecipi ad altre attività;

• Quando ci contattate tramite moduli online o email;

• Durante la navigazione del sito, tramite i Cookie e gli strumenti di analisi per raccogliere dati relativi alla navigazione.

I Cookie che utilizziamo sono destinati ai seguenti scopi:

• Garantire la sicurezza del sito e assicurare il suo corretto funzionamento;

• Migliorare l'esperienza utente attraverso contenuti personalizzati e interfacce;

• Raccogliere dati sul traffico e analizzare le performance del sito;

• Offrire contenuti raccomandati in base alle vostre preferenze di navigazione.

Al vostro primo accesso al nostro sito web, vi informeremo dell'uso dei Cookie tramite un banner. Avete il diritto di gestire o rifiutare l'uso dei Cookie tramite le impostazioni del vostro browser.

3. Utilizzo e condivisione dei dati
I dati raccolti saranno utilizzati solo per i seguenti scopi:

• Elaborazione degli ordini, gestione delle spedizioni e assistenza post-vendita;

• Mantenimento della relazione con i clienti e miglioramento dei servizi correlati;

• Invio di informazioni commerciali, previa vostra autorizzazione;

• Garantire la sicurezza del sito e prevenire frodi o accessi non autorizzati.

Le vostre informazioni personali non saranno vendute né cedute a terzi in alcun modo.
I dati potranno essere condivisi con i seguenti soggetti:

• Fornitori tecnologici coinvolti nell'esecuzione dell'ordine (ad esempio logistica, elaborazione dei pagamenti, hosting del sito);

• Autorità competenti in conformità alle normative legali, solo in caso di richiesta legittima.

Tutti i terzi con cui collaboriamo sono obbligati a rispettare accordi di riservatezza e i dati saranno utilizzati esclusivamente per gli scopi necessari all'esecuzione dei loro servizi.

4. Conservazione dei dati e gestione del consenso sui Cookie
Conserveremo i vostri dati personali in base agli scopi di trattamento:

• Dati sugli ordini: conserveremo le informazioni sugli ordini per un massimo di 5 anni, per garantire l'assistenza post-vendita o la gestione di eventuali problemi;

• Dati di fatturazione: conserveremo i dati necessari per adempiere agli obblighi fiscali e contabili;

• Dati di marketing: se avete acconsentito a ricevere comunicazioni di marketing, questi dati saranno conservati fino a 3 anni dal vostro ultimo contatto o dalla revoca del consenso.

I Cookie che utilizziamo saranno conservati per un massimo di 12 mesi, in base alla funzione. Potrete ritirare il vostro consenso all'uso dei Cookie in qualsiasi momento, modificando le impostazioni del browser o inviando una richiesta via email a letstalk@hutare.com.

5. I vostri diritti
In conformità al GDPR, come soggetto dei dati, avete i seguenti diritti:

• Diritto di accesso: potete chiedere in qualsiasi momento di vedere i dati personali che conserviamo su di voi e richiedere una copia;

• Diritto di rettifica: se i vostri dati sono inaccurati o incompleti, potete richiederci di correggerli;

• Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"): se alcuni dati non sono più necessari, potete richiedere la loro cancellazione;

• Diritto di opposizione: potete opporvi all'utilizzo dei vostri dati personali per scopi di marketing;

• Diritto di limitazione: in alcune circostanze, potete richiedere che il trattamento dei vostri dati sia limitato;

• Portabilità dei dati: avete il diritto di richiedere i dati che ci avete fornito e trasferirli a un altro titolare del trattamento;

• Revoca del consenso: potete ritirare in qualsiasi momento il consenso che ci avete fornito.

Per esercitare questi diritti, inviateci una richiesta scritta allegando un documento di identità valido all'indirizzo letstalk@hutare.com.

6. Fondamento giuridico del trattamento dei dati
Trattiamo i dati personali in base a diversi fondamenti giuridici previsti dal GDPR:

• Esecuzione del contratto: trattamento dei dati per l'elaborazione degli ordini e la consegna;

• Consenso esplicito: ad esempio, quando vi iscrivete alla newsletter o acconsentite all'uso di Cookie non necessari;

• Legittimo interesse: per prevenire frodi, eseguire analisi di mercato e migliorare continuamente i nostri servizi;

• Obblighi legali: ad esempio, per adempiere agli obblighi fiscali, contabili e di garanzia.

Ci impegniamo a garantire che tutte le attività di trattamento dei dati siano conformi alla legislazione europea e italiana sulla protezione dei dati.

7. Contatti
Se avete domande sulla presente politica sulla privacy o sui vostri diritti in relazione alla protezione dei dati, o se desiderate esercitare i vostri diritti, contattateci ai seguenti recapiti:

• Email: letstalk@hutare.com

• Telefono: (+44) 7462333960

• Indirizzo: 62 ROLLASON ROAD, BIRMINGHAM, B24 9BH, UNITED KINGDOM

• Orari di servizio: dal lunedì al venerdì, 09:00–17:00 (esclusi i giorni festivi)

• Ambito di consegna: Italia intera

Hutare si impegna a garantire che i vostri dati personali siano trattati in modo sicuro e trasparente, rispettando tutte le leggi applicabili e fornendo servizi affidabili.